Foire aux questions

Avant le séjour

Comment régler la location?


Aprés avoir contacté directement le propriétaire ou son représentant et après confirmation de la réservation, il vous est transmis par e-mail les modalités de règlement ainsi que le contrat. Généralement le règlement s'effectue au choix soit par :

  • virement suivant RIB fourni par le propriétaire.
  • chéque transmis au propriétaire à l'adresse de celui-ci.
  • par Carte bancaire suivant lien e-mail sécurisé fourni par le bailleur.
  • par plateforme de réservation externe sécurisé avec comissions (a éviter).
  • d'autre modalités peuvent etre proposés par le loueur (échelonnement de paiement, espèces...)
NB: le propriétaire ou son représentant vous indique la modalité de règlement souhaitée habituellement utilisée.. Le propriétaire ou son mandataire est le seul garant de sa réservation.




Quelle garantie de réservation?


La location se réalise en direct avec le propriétaire du mobil-home retenue, c'est lui votre interlocuteur et le garant de la location. Dès la transmission, au propriétaire, du contrat signé les clauses deviennent contractuelles (assurez vous que le contrat lui est bien parvenu). En cas de désistement du propriétaire celui-ci étant pleinement responsable et dans la mesure des disponibilités, nous vous proposerons un autre hebergement dans le village. En cas de problème avec un propriétaire nous pouvons vous assister dans une médiation.




Des conseils avant de réserver.


Avant de confirmer votre réservation il est conseillé de vous assurer que votre choix de Mobil-home correspond bien à vos attentes notamment le nombre de couchages, les options incluses, l'emplacement, les activités du village et leurs couts éventuels, l'équipement et les options, n'hésitez pas à contacter le propriétaire ou son mandataire.




Comment et pourquoi des cautions ?


Le locataire doit fournir avant son arrivée la ou les dépots de garantie. Chaque proriétaire est libre du montant et des modalités des garanties. Généralement deux garanties sont demandés

  1. un chéque ou une empreinte CB en dépot de garantie pour palier à la dégradation du matériel et /ou du logement.
  2. un chéque de 80€ si le ménage n'est pas réalisé en fin de séjour, sauf si l'option ménage est prise par le locataire.
NB: Légalement les chéques doivent etre encaissés, mais la majorité des propriétaires ou leur mandataire les conserve et les réstituent au plus tard 15 aprés la fin de séjour. Le contrat de location doit préciser le montant et les conditions des dépots de garanties.




Qui paie les taxes?


Les taxes de séjour sont payés par le propriétaire. Les consommables, eau, gaz, électricité, sont à la charge du propriétaire. En cas de panne de gaz vous devez actionner l'inverseur vers la seconde bouteille de gaz et informer le propriétaire ou son représentant. Le ménage est du par le locatire en fin de séjour Veillez a bien effectuer le ménage avant l'état des lieux le jour de votre départ ! Une option pour le ménage est proposé (voir le prix avec le propriétaire ou son représentant)




Comment se passe l'accueil?


Le locataire et sa famille sont habituelement accueillis par une personne de confiance désigné par le propriétaire. Il convient de lui préciser 24h avant, votre arrivée. le locataire doit renseigne le propriétaire ou son mandataire de l'immatriculation de son vehicule afin de permettre l'accés au village (barrière à louverture à lecture de plaque)




Que faire après la réservation?


Le locataire doit fournir instamment aprés confirmation de la réservation et meme si cela ne lui est pas demandé par le propriétaire:

  1. le numéro d'immatricutaion du véhicule utilisé pendant la période, afin de permettre l'ouverture de la barrière automatique du Domaine de Dugny.
  2. son mail, pour transmission de documents (contrat, facture...)
  3. son adesse physique pour envoi d'éventuels courriers .
  4. le nombre et l'age des personnes accompagnantes.
transmettre au propriétaire ou son représentant, soit par courrier soit par mail, le contrat visé et le réglement d'une avance dont le montant est établi avec le propriétaire ou son représentant.




Préparer votre séjour!


Pensez bien avant votre départ à : - Commander vos FUN PASS pour accéder au complexe aquatique et biens d'autres activités du village, achat sur place ou sur le site SIBLU >>> ICI recommandé. - Préparer vos draps et housse de couette pour lits une et deux places; vos serviettes de bains et de toilette. - faites vos courses avant de vous installer, vous trouverez une superette sur place mais attention aux dates et horaires d'ouverture . Dito pour le restaurant. - La WI-FI est disponible sur la place du village, renseignez vous auprés du propriétaire si la WI-FI est disponible dans le Mobil-home




Comment réserver


Les étapes: 1/ une fois que vous étes sur le site akwaba-mobilhome.net, allez à la page "Location" faites défiler les offres de mobil-homes, choisissez puis clic sur "Plus de détails" 2/ Consultez la description et les détails du logement et après vérification des "Disponibilités" si tout est OK clic sur "Reservation" ou télephone vous pouvez conculter "Emplacement" 3/ transmettez vos dates de réservation et posez vos questions. 4/ Une confirmation vous est transmise par le propriétaire ou son mandataire vous validant la réservation et son montant et précisant les modalités de règlement. N'hésitez pas a vous informer et a négocier. Chaque propriétaire ou mandataire est garant de sa réservation.





Après le séjour

Le ménage du départ


Le ménage est du par le locatire en fin de séjour Une option pour le ménage est proposé pour 80€ > à demander a la réservation Veillez a bien effectuer le ménage avant l'état des lieux à votre départ. La caution ménage est restitué le jour mème du départ ou au plus tard 10j ours après .





Le séjour

La literie et les serviettes


Vous trouverez dans chaque chambre les oreillers et les couettes pour chaque lit; Les draps housse, les housses de couette et les taies d'oreillers ne sont pas fournis N'oubliez pas d'amener vos serviettes et draps de bain. Des Kit confort jetable (recyclable ou biodégradable) sont disponibles comprenant une housse de couette, un drap et taie d'oreiller pour lit de 140 et 80; voir tarifs ici




Les activités et les piscines


Pour vous renseigner à la source sur les ouvertures, conditions ....d'utilisation des piscines et des activités dirigez vous vers le site Siblu en cliquant sur le lien >>>>




Arrivée et départ


les heures d'arrivée et de départ sont les suivantes: arrivée de 14h00 à 19h00 départ de 9.00h à 11h00 Veillez a bien effectuer le ménage avant votre départ! Prévoir un moment pour l'état des lieux à votre arrivée et au départ. NB Les horaires peuvent varier chez certains propriétaire n'hésitez pas à les contacter.




Les services sur place


vous trouverez sur place, une supérette, une laverie, un bar, un restaurant, et autres..., cliquez sur le lien ICI pour en connaitre plus




Le ménage


Le ménage est du par le locatire en fin de séjour NB: Une option pour le ménage est proposé , à demander a la réservation Veillez a bien effectuer le ménage avant l'état des lieux à votre départ.





la loire